Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Projekt Eden

I. Informacje ogólne

1. Właściciel sklepu
   Sklep internetowy Projekt Eden oraz domena projekteden.com.pl są własnością:
   Izabela Wiśniewska-Chruściel
   Armii Krajowej 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki
   NIP: 8221202189 | REGON: 384681488
   Wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Adres do korespondencji:
   Projekt Eden
   Armii Krajowej 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki
   Email: projekteden24@gmail.com

3. Ochrona danych osobowych
   Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane do realizacji zamówień i przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. nr 133 poz. 883).

II. Zasady zamawiania

1. Ceny
   Ceny towarów w sklepie projekteden.com.pl podane są w złotych polskich (PLN), w kwocie brutto, zawierającej podatek VAT.

2. Zamówienia
   Zamówienia należy składać za pośrednictwem sklepu internetowego projekteden.com.pl lub telefonicznie pod numerem 698 842 880.

3. Potwierdzenie zamówienia
   Aby otrzymać potwierdzenie przyjęcia zamówienia, Klient musi podać numer telefonu oraz adres e-mail, na który zostanie wysłana informacja o statusie zamówienia.

4. Błędy w formularzu                                                                                                                                                                                                                           Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionymi formularzami nie będą przyjmowane.

• W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia  zamówienia.
• Brak zaksięgowanej wpłaty w powyższym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia, bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia przez Sprzedawcę.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Kupującym przed anulowaniem zamówienia w celu przypomnienia o płatności.
• W przypadku anulowania zamówienia z powodu braku płatności, umowę uważa się za niezawartą.

III. Wysyłka i zapłata

1. Metody wysyłki
   Zamówione produkty są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

2. Termin wysyłki
   Termin wysyłki wynosi maksymalnie 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego.

3. Święta i dni wolne
   Jeśli termin wysyłki przypada na dzień świąteczny, przesyłka zostanie wysłana w najbliższym dniu roboczym.

4. Metody płatności
   Rozliczenia transakcji online, takie jak e-przelewy oraz BLIK, realizowane są za pośrednictwem serwisu tpay.pl.

IV. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Odstąpienie od umowy
   Kupujący (konsument) ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Aby odstąpić od umowy, Klient musi wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: projekteden24@gmail.com lub pocztą tradycyjną.

2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

   Ja, niżej podpisany/a, informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: 
   - Numer zamówienia: ___________ - Imię i nazwisko: ___________ - Adres: ___________ - Data: ___________ 
   - Podpis (jeśli formularz wysyłany w wersji papierowej) 

3. Koszty zwrotu
   W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta, koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

V. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta;

• w których przedmiotem świadczenia jest produkt wykonany na specjalne zamówienie konsumenta lub spełniający jego indywidualne potrzeby;

• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy zapakowane próżniowo, które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych;

• które, po dostarczeniu, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

VI. Reklamacje

1. Zgłoszenie reklamacji
   Reklamacje należy składać za pośrednictwem formularza dostępnego na adres e-mail: projekteden24@gmail.com.

2. Wymagane dane reklamacji
   Reklamacja powinna zawierać:

   • Imię, nazwisko, adres Klienta

   • Numer zamówienia

   • Opis reklamowanego towaru

   • Żądanie reklamacyjne

   • Okoliczności uzasadniające reklamację

3. Czas rozpatrzenia reklamacji
   Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

VII. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Kupujący będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów, np. przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki. Szczegóły można znaleźć na stronie UOKIK.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Ochrona danych osobowych

2. Administrator danych osobowych
   Administratorem Danych Osobowych Klientów jest Izabela Wiśniewska-Chruściel, właściciel sklepu Projekt Eden, z siedzibą przy ul. Armii Krajowej 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych
   Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

4. Cel przetwarzania danych osobowych
   Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury/paragonu, wysyłki towaru oraz marketingu produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

5. Prawa Klienta
   Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usuwania oraz żądania ich przeniesienia zgodnie z przepisami RODO.

IX. Postanowienia końcowe

1. Zmiany regulaminu
   Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą obowiązywały od momentu ich publikacji na stronie sklepu projekteden.com.pl.

2. Prawo właściwe
   W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.